匿名網友
發表於 2022-5-25 05:38:42
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【Kk plus事件】消委會指出現財物損毀爭議應先蒐集實證 商戶應採取合理措施保障訪客人身安全/ h" a. b: Q- n# t# y& T$ B
/ x \0 o# @' O& t+ i' B▲ 消委會指出現財物損毀爭議應先蒐集實證，商戶應採取合理措施保障訪客人身安全。（資料圖片）
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旺角朗豪坊玩具店Kk plus，有男童懷疑挨靠「天線得得B」塑像公仔，其後塑像倒下破碎，父母即場賠償三萬多元，事件引起全城熱議。Kk plus母企凱知樂發聲明向事主一家致歉，並全額退款。 / f" G4 m$ O0 M' X3 ]9 w' \3 Z
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【天線得得B損毀】KK PLUS營業最新情況 出事位置加設圍欄
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消委會表示，對個別事件不提供法律意見。但會方建議，一旦出現財物損毀之消費爭議情況，消費者需保持冷靜鎮定，先詳細了解事發的因由，商戶亦不應即時將責任歸咎於消費者；雙方應理性地尋求事件發生的因由，蒐集相關實證，例如閉路電視片段、目擊者的陳述等，供雙方作出審慎及合理的評估，共同尋求解決方案。1 J) C3 K7 v2 C- G' b' Y
, T5 M1 \' {: G! t, p( q消委會指，涉及財物損毀可能由多種因素所造成，例如人流、物件擺放的位置、商戶就保障財物所採取的合理措施等。顧客及商戶雙方在掌握到事件的實況後，可促進理性討論，以達致和解方案。如有需要，可向物業經理或警方求助。
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" v& E. ^5 D' O' L. x消委會亦提醒，商戶作為場地的佔用人，理應採取合理措施，以保障訪客的人身安全。如雙方未能達成協議，可向消委會求助，調停或調解爭議。 |
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